Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da bir fikrin mi var? support@afc-games.com adresine yaz. Her mesajı okuyoruz ve genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.
- oyunun adı ve hangi bölümde olduğun;
- cihaz modelin ve iOS veya Android sürümün;
- ne olduğu; mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı.
Sık sorulan sorular
Oyunu yeniden yükledim, ilerlemem kayboldu
İlerleme sunucularımızda değil, cihazında saklanır; bu yüzden oyunu silmek ilerlemeyi de siler. iCloud veya Google cihaz yedeğinden geri yükleme yaparsan geri gelebilir. Satın alımlar asla kaybolmaz: bir sonraki soruya bak.
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Bolt Panic içinde Mağaza'yı (ana ekrandaki altın sayacına dokun) veya duraklatma menüsünü aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın alırken kullandığın Apple Kimliği veya Google hesabını kullan.
Nasıl iade alırım?
Tüm ödemeleri Apple ve Google yürüttüğü için iade de onlardan istenir: iPhone ve iPad'de reportaproblem.apple.com, Android'de Google Play sipariş geçmişin. Satın aldığın bir şey gelmediyse önce bize yaz, genellikle hemen çözeriz.
Çevrimdışı oynayabilir miyim?
Evet. Tüm oyunlar çevrimdışı oynanır. Yalnızca reklamlar, canlı etkinlikler ve satın alımlar bağlantı gerektirir.
Kişiselleştirilmiş reklamları nasıl kapatırım?
iPhone'da: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme, oyunu kapat. Android'de: Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar. AEA ve Birleşik Krallık'ta onayını değiştirmek için bir bölümü duraklat ve Gizlilik ayarları'na dokun. Reklam görmeye devam edersin, ancak kişiselleştirilmezler.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Oyunun adıyla birlikte support@afc-games.com adresine yaz. Hakların için gizlilik politikasına bak. Oyunlarımızın çoğu hiç veri toplamaz, yani silinecek bir şey de yoktur.
Çocuklar için oyun yapıyor musunuz?
Oyunlarımız genel izleyici kitlesine uygundur ancak küçük çocuklar için tasarlanmamıştır ve hiçbiri App Store'un Çocuklar kategorisinde değildir.